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松阳:“红船·光明驿站”零距离服务 助力企业安全生产

“供电公司服务贴心,每个月都有专业人员主动上门为企业开展安全用电检查,太感谢你们了!”3月5日,松阳县供电公司延庆供电所“红船·光明驿站”志愿者来到松阳江南工业园区的上上德盛不锈钢有限公司进行安全检查,靠前服务助力企业安全发展。松阳江南工业园区属于省级开发区,这里不锈钢产量占据全国三分之一的市场份额,成为全国无缝不锈钢管主要生产基地。随着园区基础建设的逐渐完善,入驻企业已达35家,园区正处于稳定高速发展中,是未来松阳经济发展的主动脉。




为进一步服务园区发展,切实保障电力供应,松阳县供电公司主动作为,依托“红船·光明驿站”,以重要客户差异化服务为策略,推出企业“保姆式”服务,定期上门检查走访,了解企业发展用电需求,并为客户安全用电、科学用电提出合理化意见,确保客户安全用电、规范用电、合理用电,建立所长与企业经理微信群,及时沟通解决用电难题,提供最新政策解读,了解客户用电情况。


同时,该公司积极走访园区企业,指导客户下载“网上国网”APP,帮助客户熟知线上办电流程,让客户足不出户就能享受线上服务带来的便捷。做好电压监测工作,积极跟进各企业用电情况,有效利用微信群互通和共享用电信息,快速处置用电故障,缓解用电压力,将优化营商环境持续向纵深推进,全面提升客户用电满意度,助推园区企业发展跑出“加速度”。


在此次检查中,该公司“红船·光明驿站”志愿者共发现安全隐患13处,并现场协助企业处理解决问题6处。


下一阶段,松阳县供电公司将继续深化“党建+优质服务”,依托“红船·光明驿站”,持续优化电力营商环境,组织党员服务队和青年志愿者常态化开展对各类企业主动上门服务,为所辖各类企业安全生产、安全用电提供保障,为企业提供更多个性化增值服务,不断增强企业服务满意度。

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