2月24日，松阳县浙江冠宇管业有限公司，经过政府批准恢复工作生产。上午9点，企业负责人刚通过“网上国网”APP申请停电恢复业务，不到半小时便迎来了国网松阳县供电公司延庆供电所职工为其恢复用电。

　　一趟不用跑，通过网上业务申请，主动上门为企业恢复用电，这是国网松阳县供电公司服务企业复产复工的新举措。连日来，一套服务企业复工复产的“加减法”在快速落实着。
　　
服务“做加法” 助企复工复产“轻装上阵”

　　“疫情防控期给春茶上市带来了一定影响，我们公司也面临资金周转困难、销售渠道限制、制茶工人短缺等问题，以往在春茶采摘期，一天能生产加工1000多斤茶叶，而目前仅生产300余斤。”2月25日，在浙江振通宏茶业有限公司厂房，该公司共产党员服务队对配电房的电表箱进行测温等一系列检查,看着炒茶机不停运转，该企业负责人表示：“特殊情况下，你们供电公司服务不但没少反而越来越到位，着实让我们安心不少啊。”

　　茶产业是松阳农业主导产业，事关全县9万余茶农切身利益。当前，既是疫情防控的关键时期，也是早春茶开采的节点，为确保松阳春茶加工有序稳定进行，实现疫情防控和春茶生产“两大战役”双赢。国网松阳县供电公司给服务做“加法”，组织6支红船共产党员服务队分赴辖区各制茶大村，主动为茶农送去“零距离”的保电服务，全力以赴解决茶农用电之忧，实现茶产业有序复产。

　　据了解，松阳全县有6000余个大大小小制茶厂，截至2月25日，复工后在生产的已达2000余个。复工期间，国网松阳县供电公司通过服务做加法，为企业解除了“后顾之忧”。截止目前，共出动服务工作人员300余人次，通过微信、电话咨询、上门走访服务茶企200余家，发现并消除安全隐患20余处。为更好地服务茶企复工，该公司详细了解复工企业动态，强化线上办电服务，开辟用电业务和咨询“绿色通道”，及时有效管控流程，确保生产用电不延误，全力做到茶叶用电“有求必应”。

电费“做减法” 给企业送上“真金白银”

　　受疫情影响，复工计划延后的企业不在少数。针对这类企业，国网松阳县供电公司制定供电系统疫情期间为民服务方案，开辟绿色通道，帮助企业降低用能成本，为企业解决“办电”之忧。

　　浙江浙铜五星金属材料有限公司春节期间申请暂停2台3150千伏安的变压器。2月10日上午，该公司紧急调整运行方式，向国网松阳县供电公司申请恢复一台3150千伏安变压器运行，暂停一台3150千伏安变压器。

　　国网松阳县供电公司用电检查班成员刘朝明得知后，立即通过“不见面”办电举措，指导用户线上发起流程，仅用2小时就为客户更改了运行方式，为客户每天节约成本6300元，总计将能为客户节约基本电费约22.68万无。

　　“供电公司的服务非常到位，主动为我们延长暂停用电期限，帮我们公司节约了差不多5.04万元的成本。”浙江浙铜五星金属材料有限公司业务经理周跃进表示，如果没有延长暂停用电期限，单就电费成本的亏损都不容小觑。

　　“针对疫情期间暂不能正常开工、复工的企业，我们及时开辟绿色通道，可快速办理变压器‘申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复’。”国网松阳县供电公司营销部负责人表示，为企业电费“做减法”，助力企业降成本、渡难关。

　　国网松阳县供电公司通过“服务升级+减少电费”全力保障了企业复工复产和抗击疫情用电需求，截止2月24日，该公司累计为86户客户自动延长暂停到期时间，累计为客户节约72万元电费成本，为12户符合暂停条件却未办理暂停的客户主动办理暂停工作，累计为客户节约21.5万元电费成本。（廖敏）

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