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所属专题：新华人寿保险股份有限公司丽水中心支公司　浏览量：1196.9万 征稿热线：0578-2555 222　2555 111

新华保险丽水中支动态专题 新华人寿保险股份有限公司丽水中心支公司

以案说险：警惕代理退保“黑灰产” 守护金融消费安全

近年来，打着“全额退保、无损退保、专业维权”旗号的保险代理退保“黑灰产”不断滋生蔓延。不法分子抓住保险消费者不熟悉保险条款规则、急于减少资金损失的心理实施诱导欺诈，既严重侵害群众财产权益，扰乱保险市场正常经营秩序，同时潜藏多重金融与法律风险。

一、【案例简介】

近期典型消费风险警示案例：一名消费者因自身经济状况变化打算办理保单退保，了解到正常退保仅能领取保单现金价值，会产生资金损失。随后其在社交平台看到“全额退保、不成功不收费”的宣传广告，主动联系非法中介。

该中介以代办维权为名，诱导消费者提供身份证、保险单、银行卡等重要个人敏感信息，索要高额服务费用；同时教唆消费者捏造销售误导、虚假宣传等不实说辞发起投诉，协助制作虚假维权材料。

经保险公司调查核实，该保单销售流程合规，无法满足其全额退保诉求，仅可依据保险合同约定办理现金价值退保。消费者不仅支付高额中介费用、永久失去原有保险保障，个人重要信息还发生泄露，持续面临各类次生风险。

二、【案例分析】

代理退保“黑灰产”套路隐蔽、迷惑性强，多重风险不容忽视：

1. 保险保障永久丧失

保单一旦退保，重疾、医疗等保险责任即时终止。后续若计划重新投保，受年龄增长、健康状况变化影响，可能面临保费上涨、无法通过核保甚至被拒保的情况。

2. 潜藏法律风险

按照中介指引虚构投诉事由、伪造维权材料属于捏造事实，此类行为存在法律风险，相关行为人可能需要承担相应法律责任。

3. 衍生电信诈骗风险

身份证、银行卡等私密信息交由非法中介保管，极易发生信息外泄，诱发银行卡盗刷、电信网络诈骗等二次侵害。

三、【消费风险提示】

在此郑重提醒广大保险消费者：

保单退保办理、保单疑问咨询、保险权益维权，请优先通过保险公司官方客服热线、线下营业网点等正规官方渠道沟通办理。

理性客观认识保单价值与退保规则，不轻信网络陌生中介“全额退保”等口头承诺，自觉远离、坚决抵制代理退保黑灰产业链，筑牢个人信息安全、财产安全防线。

浏览量：0.8万2026-08-19

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