在畲乡民政局，有一位人人都熟悉的老同事、“老民政”汤启兴，今年58岁的他，再过2年就要退休了，却仍在民政救助一线，满腔热忱、耐心细致为受助人员服务。

汤启兴是一名退役军人，1983年参军入伍，在部队服役3年，获得团嘉奖3次。1986年退伍返乡后进入县民政局工作，几十年来，他立足平凡岗位，始终坚守 “民政为民、民政爱民”初心，带着对群众深厚的爱、真挚的感情，把为民解困作为首要任务，把群众满意作为第一标准，用心用情做好基层民政工作，多次获得县里的嘉奖。

数十年如一日，持之以恒、满腔热忱地服务群众，汤启兴以实际行动彰显了退伍不褪色的军人本色，诠释了一名基层共产党员的初心使命和责任担当。

坚守一线   做好民政服务员

民政工作关系民生、连着民心，是为群众排忧解难的工作，最需要有真心诚意的工作态度和无私奉献的精神。在单位，汤启兴总是积极服从调配，哪里有需要就奔向哪里，从优抚科到社会福利岗位，从殡葬管理到社会救助，他几乎做过民政局的所有岗位，但从始至终，他服务群众的理念没变、认真热情的工作态度没变。

日常，他坚持认真学习、熟悉掌握各种政策，并及时宣传和解疑释惑，增强群众对政策的理解和认同，对民政工作的理解和认同。特别是在殡葬管理岗位期间，立足于解决老百姓殡葬方面的操心事、烦心事，汤启兴参与了两处新建殡仪馆的项目建设工作，从征地开始到建成投入使用，几年时间里他不知跑了多少户人家、多少次上门，为征地磨破嘴皮子，一边宣传殡葬领域生态文明建设，一边跟群众摆道理、讲情理，取得项目建设的最终胜利，成功投入使用，守护好生命的最后一程。同时，他不定期下乡开展宣传，对接相关部门、乡镇，共同倡导厚养薄葬文明新风尚，让移风易俗、文明殡葬的理念更加深入人心，不遗余力推进生态环境保护。

“民政工作的特点就是提供服务，所以，我们的定位就是服务员，这永远不能变。” 汤启兴始终认为，干好民政工作必须对群众饱含深情，而他也是坚持这么做的。

视流浪人员为亲人   努力打造“温馨驿站”

2017年初，根据工作需要，汤启兴又换岗到了救助管理站。在这里，面对的是特殊人群，许多都是精神障碍、肢体障碍人员等最弱势的群体，有的甚至还患有传染病等，就是这样一份在常人眼里是又脏又累又有风险的“苦差事”，他却从来没有逃避和松懈的念头，坚持以人为本、亲情救助的原则，把被救助对象当作自己的亲人来对待，为他们提供贴心服务，使他们感受到党和政府的温暖。

初到救助站时，由于人员的调动，站里只有他一个工作人员，他立即进入角色，投入到熟悉岗位的过程中，走访相关人员、整理救助对象档案、上街巡查…… 虽然一切大小事务全部都必须由他一人完成，但他从来没有一句怨言，紧紧围绕救助管理这一中心工作，恪尽职守，推进救助管理工作稳步向前发展。街角、公园、桥洞是他日常去得最多的地方，冬送暖、夏送凉，他真诚帮助、服务每一位遇到困难的乞讨流浪人员。同时，联合公安、医院等部门建立联动机制，全力为受助人员解决实际困难，让每一个遇到困难的人都感受到关爱、感受到温暖。

在对救助对象的调查走访中，汤启兴了解到，有一名精神状态异常的流浪人员已在相关机构托养救治近6年时间，期间，相关部门和民政局联合通过询问本人、上网发布寻亲信息、人脸识别、DNA采集鉴定等方法，均未获得有效信息。汤启兴没有放弃，在定期的看望走访中，不厌其烦沟通交流，询问对方的家庭地址、亲人情况以及联系方式。终于在2019年7月的一天，受助对象突然在纸上写下了姓名、家庭住址，汤启兴立即上报市救助管理站，经过多方联动核查，最终确认了受助对象的具体信息，这时，他才知道受助对象跟家人失去联系已22年了，家里人也以为亲人早不在人世，连户口都注销了，所以派出所也差不到相关户籍信息。接到电话，听到亲人还活着的消息，家人喜极而泣，立即奔向当地救助站接亲人。而因为在日常感受到了善意和温暖，在护送受助对象回家的途中，对方只信任汤启兴一人，寸步不离相跟着，他就耐心安抚对方的情绪，一路细心照看，直到经过长途跋涉，将对方安全交给家里人，才放心返程。不久后，对方的家人特地奔赴千里，将一面写有“救助失联 大爱无疆”字样的锦旗送到汤启兴的单位，表达对他的感谢。

几年的救助管理站工作，让汤启兴也有了深入思考，他认为，干好岗位工作关键要做到两点：帮扶救助对象需要有菩萨心肠，要当得好“活菩萨”；资金管理方面，要当得好“黑包公”，用好每一分钱。为此，他严格落实各项规章制度，对受助对象的车票、住宿和餐饮等每一笔支出，都认真审核凭证，确保资金使用不出现漏洞。

从2017年初到2022年8月底，通过询问、人脸识别、DNA检测等个种手段，汤启兴成功为23名流浪到小县城的受助人员找到了家、回到亲人身边。而几年来，救助站的每一笔资金使用都规范合理、有据可查，经得起审查，因此，汤启兴的工作也获得了上级的肯定。

“愿每个生命都能被温柔以待”，这，就是一名“老民政”的为民情怀。（百合、吴慧琴、吴艾平）