当前，新冠疫情形势严峻复杂，平安金服多地分公司受到不同程度影响，多个职场几度封控，而公司整体业务则始终平稳运营，这不但要归功于居家远程办公模式的全面部署，也要感谢金服“逆行者”们负重前行，保障远程办公难以覆盖的业务同样不中断、不打折。今天让我们走近在本轮疫情期间入驻职场员工的故事，听一听他们的心声。

战疫情、保运营，他们勇当先锋模范

周皓月是金服成都分公司18名入驻职场员工的一员。作为一名十年老党员，她在成都分公司面临职场封控时毅然入驻，在财务月结高峰期坚守业务一线，协助产险、信托、陆金所等60多家机构完成近1000笔支付，保障了上百亿的资金运转。谈及驻场感受，她说：“驻场这十四天以来，和伙伴们同办公、共吃喝、重协作、拼速度，十二年的职业生涯有了别样的收获，也对金牌服务四字的有了更深体会。”

金服成都分公司财务服务中心周皓月

成都分公司人才服务中心的黎艳红是主动申请入驻职场的，她表示，“虽然能够远程获取到客户需求，但很多操作依然受限，想到如果我换作是专业公司的HR，因为资料调取缓慢导致后续工作无法开展，会多着急！所以我必须来。”9月5日，黎艳红所在小区刚降级为低风险区域，她就办理手续住进了职场。入职十年的黎艳红也是部门里小有名气的“产能明星”，驻场期间，她协助33家机构完成了374份档案借阅工作，凭借高效敬业的态度获得多封专业公司发来的感谢信。她说：“一忙起来时间就变得很快，前不久我们还在高温限电里挥汗拼搏，这会却有了秋天的凉意。期待回家以后和家人再补过一个中秋节，好好吃个团圆饭。”

金服成都分公司人才服务中心黎艳红

中秋前夕，她拖着行李箱连夜离家

林秀是内江分公司财务服务中心的一名员工，9月10日中秋节，她本也准备全家吃个团圆饭。然而晚上11点，职场还回响着空旷又密集的键盘声，包括林秀在内的八位驻守职场员工还在紧锣密鼓地为各专业公司进行资金查询调拨、薪税报盘发放等服务，在战疫情、保运营的赛道上安静而执着地奔跑着。

金服内江分公司财务服务中心林秀

9月9日凌晨，内江市进入封控管理，内江分公司全员居家远程办公。由于财务服务作业过程中需要使用客户网银卡进行资金管理，必须在职场进行，内江分公司财务服务中心的八位同事在中秋节前夕入驻职场，至今仍奋斗在业务一线。通过RPA技术的升级及远程+驻场作业模式的流程优化，本次内江分公司财务服务中心的驻场人员从最初的21人调整到8人，实现最小必要部署。期间，接到专业公司查询余额等需求，林秀仅用5分钟就为客户完成处理，当被客户表扬封控中依旧这么有效率的时候，林秀说：“这都是我们应该做的。”

育有一儿一女的林秀并不后悔渡过这样一个特殊的中秋节，内江分公司八位驻场同事也用自己的行动诠释金牌服务理念，坚持把复杂和问题留给自己，把简单和便捷交给客户，用行动创造平安专业价值，擦亮金服金字招牌。

疫情下入驻职场的金服人渡过了一个特殊的中秋节

当突如其来的疫情考验来袭，又一次见证了平安人的凝聚力和专业服务能力！希望受疫情影响的同事们保护好自己，也希望在家办公的小伙伴们继续坚持“居家办公六倡议”，防疫、工作两不误，让我们携手共渡难关，守好金字招牌。

来源：平安产险浙江分公司