今年以来,松阳县以数字化改革为引领,通过“人工智能AI+智能预警+线下干预”相结合的方式,打造了集展示、服务、预警、处置为一体的社会心理健康数字化服务场景应用——“舒心码”,构建起“以心理知识宣传普及为前端、心理问题监测预警为中端、高危人群精准干预为末端”的心理健康全流程服务链条。截至目前,“舒心码”使用率超4万人次,发出危机预警870余条。
心理健康服务“—机智达”
应用设置“聊一聊”“查一查”“练一练”“测一测”4大AI智能板块,全天候不间断提供心理健康服务,用户通过手机自行进行心理测试、心理调节、心理训练、心理课程学习。目前,“舒心码”注册用户数达3.3万人,参与心理评估3.8万人次,心理咨询3100余人次,心理教育1100余人次,心理训练830余人次。
心理健康管理“—屏智控”
通过对学生、老人、机关干部、乡村干部、社区群众的现场测试,按照心理评估状况分级“智”理,建立“一人一档”心理健康档案数据库,通过人物画像、大数据比对、智能分析,实现对该县心理健康情况精准把脉。目前,应用已覆盖学生、社区群众、企业用工、“两科一危”等多方群体,对心理健康测试情况、心理健康困扰情况、心理健康危机预警情况、风险处置情况、心理教育咨询情况等内容进行综合展示和汇总分析。
心理健康预警“—键智派”
依托心理危机风险预警系统,在通过心理状态、情感健康、人格探索、亲子教育、职场生涯、爱情与性等6大类量表的心理测评后,自动对心理危机事件发出预警,社区群众心理预警通过基层治理四平台发送指定基层干部,学校心理健康预警通过钉钉系统发送给在校心理教师,后由专业心理辅导师进行心理疏导,形成“发现-预警-处置-反馈”的完整处置闭环,实现线上心理服务与线下心理干预相结合。目前,该县学生心理测评率90%以上,村社群众心理测评率20%,预警危机心理干预率100%。
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