当前，我县各地早春茶陆续开采，茶叶加工户纷纷准备复工。由于受疫情影响，外地茶商进不来，加工户们将面临茶干囤积、资金回笼慢等问题，为缓解燃眉之急，云和农商银行责任担当、积极作为，出台一系列助力茶产业的政策，推动茶产业复工复产工作。

　　云和农商银行积极做好受困茶产业客户金融服务工作，制定《云和农商银行2020年扶持茶叶生产经营的计划》。

　　一是开展电话回访，协助解决征信问题。对该行即将到期的茶农贷款进行电话回访，深入了解客户情况，对因疫情特殊原因造成还款困难导致贷款逾期影响个人征信的，积极协助客户收集证据，按照人民银行征信中心的指导性要求上报人行征信异议，消除征信影响。

　　二是开通信贷绿色通道，提高服务效率。全面了解茶业生产、加工、销售等环节个人和相关企业资金缺口，开通绿色通道，按照“特事特办、急事急办”原则，启动快速审批通道，简化业务流程，优先确保茶叶生产资金第一时间到位，并加强线上服务，引导茶农使用手机银行、网上银行、自助柜员机等线上服务办理贷款、还款，个人网银、个人手机银行汇款手续费全免，减少客户前往网点办理业务的风险。

　　三是开展调研评估，做好分类帮扶工作。积级开展走访调研，对茶叶类贷款增加授信额度，积极开展与县政策性融资担保公司合作，对生产经营大户根据实际情况采取一户一策，对于经核实受疫情影响暂时无法还款的贷款客户，合理采用“设置贷款宽限期60天、制定转贷计划”等方式缓解客户还款压力，也支持通过延期、展期、续贷等方式继续支持茶叶生产，不因疫情原因拒绝受理客户贷款申请。做到不抽贷、不断贷、不压贷，切实做好分类帮扶工作。

　　四是加大政策扶持，落实信贷优惠措施。对茶叶类贷款，额度在30（含）万元以内的当年利率仅需月利率4‰，授信期限放宽至5年。同时，该行还将通过完善续贷政策、中长期贷款等方式，支持茶农战胜疫情灾害的影响，为茶叶产业注入“金融活水”。（云和农商银行 虞昶）

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