近日，以南方财经全媒体集团为指导单位，21世纪经济报道与平安联合出品的《中国居家养老发展趋势白皮书》正式发布，报告由21世纪金融发展研究中心提供智力支持，深圳市金龄科技有限公司提供数据支持。

白皮书围绕中国居家养老趋势发展进行了详细的研究分析，包括中国养老市场情况、居家养老市场情况、居家养老服务评价体系、保险布局居家养老情况四个章节。

探索中国居家养老市场发展方向

人口老龄化被公认为21世纪重大世界性社会问题之一。目前，我国人口老龄化问题严重，存在老年人口规模大、老龄化进程快、城乡差异明显、老年人口质量提高等特点。民政部预测，“十四五”期间，我国老年人口将突破3亿，从轻度迈入中度老龄化社会。

随着老年人口数量不断扩大，我国养老市场的发展受到了更多的关注。目前，我国养老模式已形成“9073”格局，即90%左右的老年人都在居家养老，7%左右的老年人依托社区支持养老，3%的老年人入住机构养老。国家卫生健康委 2021年披露的信息显示，我国大多数老年人的养老选择集中在居家和社区两项，其中约90%左右的老年人选择居家养老。

2022年2月，国务院发布《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，明确“要引导商业保险机构加快研究开发适合居家护理、社区护理、机构护理等多样化护理需求的产品”。

此外，第三支柱养老保险政策也频频出台，今年上半年，《国务院办公厅关于推动个人养老金发展的意见》正式发布，进一步夯实我国第三支柱建设。

深入调研居家养老需求

为推动中国居家养老市场发展，相关机构和产业都在积极探索居家养老领域的发力方向。

白皮书在2022年上半年开展了市场调研，面向全国采取线上线下结合的调研形式收集了数千份问卷。年龄段涵盖退休至100岁的全年龄段老年人，样本区域覆盖全国25个省市的66个城市。

调研内容包括老年人对居家养老服务的普遍性需求、对相关服务的专业性、安全性、普惠性、及时性和多样性需求、以及对于养老生活中最为担心的场景等。

在本次调研样本中，78%的老年人与家人同住，20%的老年人单独居住，另有2%的老年人居住于其他环境。可以看到与家人同住或单独居住的老年人占了绝大多数，居家养老仍然是中国老年人的首选养老方式。

调研发现，最受老年人关注的痛点是失智导致的各类问题：失智老人易受护工欺负“身不由己，言不由衷”，55.96%的受访者对此表示担忧，另外还有53.89%的受访者担心子女的负担：子女照料老人往往不堪重负“久病床前无孝子”，第三个被高频提到的担忧则是无法自理的恐慌：专业上门护理难寻“一人失能，全家失衡”，有53.37% 的受访者担心失能无人照料。

通过调研，白皮书指出，老年人在老年生活中具有八大恐慌及生活难点，居家养老服务应关注服务的专业性、及时性、多样性、普惠性及安全性。

基于本次调研的结果，白皮书推出“南财保险通·居家养老服务评价体系”，旨在为行业研究居家养老市场发展趋势提供参考与分析工具。

南财居家养老服务评价体系总分10分，基础服务类得分4.5分，升级服务类指标5.5分。包括三个一级指标及五个二级指标，分别配以不同权重，该计算结果可用于评价当前所需评价的居家养老服务的水平。

 “南财保险通·居家养老服务评价体系”可用于对单个企业或机构提供的居家养老服务进行测评和比较分析，也可用于对整个行业进行测评与分析，可评估中国居家养老服务产业的整体发展水平。

平安入局居家养老 打造专业的养老管家

白皮书以平安为例，对保险行业入局居家养老的当前发展情况与其具备的优势进行了分析。

白皮书指出，保险在高质量养老金融与养老服务供给中具有独特的价值，在风险保障层面、财富管理层面、服务能力建设层面均独具优势。此外，保险通过将长期资金优势与康养生态圈布局相结合，在打造康养服务生态体系方面正显示出特有的综合价值。

中国平安是率先布局居家养老领域的行业先行者。中国平安目前已经完成8大场景、300余项服务的构建，服务已覆盖全国30多个主要城市。白皮书调研中发现，老人普遍存在着担忧体能每况愈下、病急易乱投医、亲朋渐行渐远、社会价值丧失、子女无暇照顾、出事无人知晓、远离至亲无助、护工欺凌无奈等恐慌。这些痛点使得许多老人的养老生活品质和尊严无法得到保障。

针对这些痛点，平安整合内外部资源，提供覆盖全生命周期的一站式居家养老建议解决方案，尽可能满足老人“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景的服务需求。值得一提的是，平安专为居家养老服务定制了5大精品服务。

对于未来居家养老的布局规划，平安表示，公司坚持“专业创造价值”，未来平安居家养老将依托集团"金融+医疗+康养"的资源优势，秉持“老人舒心、子女放心、管家专心”的核心价值主张，致力于解决老人的养老痛点，让"老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安"落到实处。

中国保险行业协会秘书长商敬国在接受采访时表示，未来，养老金资产端的专业服务能力非常重要。保险公司讲求长期资产配置能力，在实践中也积累了经验，相较之下银行侧重储蓄、贷款，基金在中长期投资上的布局也不及保险长久。及时巩固既有优势，保险公司就有机会在养老领域上找到定位，脱颖而出。

来源：平安产险浙江分公司