收藏丽水
官方微信
官方微博
手机版
官方APP
丽水邮储银行动态专题 中国邮政储蓄银行丽水市分行 2021年7月17日下午15：55分左右，邮储银行庆元县支行网点走进一位50多岁的女性客户匆匆前来办理汇款业务，客户声称其要求汇款1100元给其朋友，柜员按照惯例询问该客户：“您是否认识对方？对近期的新型诈骗手段是否有了解？”，该客户起初还犹犹豫豫，不肯说出实情，一直强调她就是汇款给其朋友。
客户的表述支支吾吾引起了柜员的警觉，该网点柜员根据以往的工作经验，耐心细致地多次询问该客户，客户最终才告之实情，她是汇给她朋友的“朋友”，且未见过这位朋友的“朋友”，她只是单纯地加了微信，并一直通过微信聊天得知对方是一名军人，在韩国当兵，该客户还给工作人员看了这个“朋友”的照片，还一再强调说这不是诈骗，还一度埋怨我行工作人员不帮其办理业务。而大堂经理和业务主管仍然没有放弃向客户解释，同时，为了让客户更加信服，业务主管随即用该客户的微信向这位“朋友”发起视频通话，响铃一段时间后对方并没有接通，自此之后再也没有回复信息。为了进一步打消客户的疑虑，业务主管和大堂经理还向该客户列举了身边许多真实的电信诈骗案例。最终，通过大堂经理和业务主管的不懈努力，该客户最终意识到自己确实遭受到了电信诈骗，并取消办理汇款业务。此时，客户激动地握着工作人员的手，向我行表示了感谢。
庆元县支行网点人员严格执行人民银行关于防范网络电信诈骗要求，做好对客户的提醒，避免了客户的资金损失，受到了客户的充分肯定。庆元县支行仍将继续做好电信网络诈骗宣传工作，为防范电信网络诈骗做出积极的努力。
客户的表述支支吾吾引起了柜员的警觉，该网点柜员根据以往的工作经验，耐心细致地多次询问该客户，客户最终才告之实情，她是汇给她朋友的“朋友”，且未见过这位朋友的“朋友”，她只是单纯地加了微信，并一直通过微信聊天得知对方是一名军人，在韩国当兵，该客户还给工作人员看了这个“朋友”的照片，还一再强调说这不是诈骗，还一度埋怨我行工作人员不帮其办理业务。而大堂经理和业务主管仍然没有放弃向客户解释，同时，为了让客户更加信服，业务主管随即用该客户的微信向这位“朋友”发起视频通话，响铃一段时间后对方并没有接通，自此之后再也没有回复信息。为了进一步打消客户的疑虑，业务主管和大堂经理还向该客户列举了身边许多真实的电信诈骗案例。最终，通过大堂经理和业务主管的不懈努力，该客户最终意识到自己确实遭受到了电信诈骗，并取消办理汇款业务。此时，客户激动地握着工作人员的手，向我行表示了感谢。
庆元县支行网点人员严格执行人民银行关于防范网络电信诈骗要求，做好对客户的提醒，避免了客户的资金损失，受到了客户的充分肯定。庆元县支行仍将继续做好电信网络诈骗宣传工作，为防范电信网络诈骗做出积极的努力。
浏览量：8.4万
更多丽水邮储银行专题集锦
- 清凉驿站，传递城市温情-邮储银行景...
- 邮储银行缙云县支行开展“反诈识诈...
- 邮储银行缙云县新建镇支行开展防范...
- 邮储银行青田县支行开展“八一”建...
- 邮储银行丽水市分行积极开展“金融...
- 邮储银行白云支行联合丽水市马拉松...
- 邮储银行丽水市分行营业部开展“守...
- 邮储银行青田县支行开展存款保险主...
- 邮储银行缙云县新建支行开展反假币...
- 邮储银行云和县支行：情暖户外劳动...
- 邮储银行景宁县支行开展反假货币宣...
- 邮储银行云和县支行开展“存款保险...
- 邮储银行缙云县五云支行：内外联动...
- 邮储银行景宁县支行开展反假货币宣...
- 网点速控火情赢称赞，邮储力保安全...
- 邮储银行青田县支行党支部与青田县...
- 邮储银行青田县支行党支部与青田县...
- 让民营企业享受充足“阳光雨露” 邮...
- 邮储银行与全国工商联共同举办“联...
- 八年“邮爱”路 点亮万颗星——写在...
- 保障金融权益 助力美好生活 ——邮...
- 邮储银行松阳县支行开展金融消费者...
- 国库连畲乡，同心筑未来——人民银...
- 邮储银行景宁县支行积极参与3·15金...
- 邮爱驿站再升级，让温暖“触手可及...
- 共绘养老幸福蓝图 邮储银行举办养老...
- 火速响应！邮储银行全力做好西藏自...
- 邮储银行落地行内首笔保障性住房再...
- 邮储银行与美团企业版签署战略合作...
- 邮储银行承销全国首单“乡村振兴+科...
- 凝心聚力，携手同行-邮储银行景宁县...
- 邮储银行青田县支行党支部联合西门...
- 数字科技赋能！邮储银行大模型技术...
- 邮储银行积极打造“阳光信贷”文化
- 全方位、立体化 邮储银行推进小微企...
- 邮储银行举办数字金融大会暨手机银...
- 邮储银行联合推出国内首支共同分类...
- 邮储银行景宁县支行：“邮爱驿站”...
- 邮储银行青田县支行开展消防知识培...
- 邮储银行青田县支行开展无偿献血主...
- 邮储银行连续三年荣获上市公司可持...
- 《2024中国数字银行调查报告》发布...
- 邮储银行成功举办公司金融“万U引...
- 邮储银行：支持商品房“以旧换新”...
- 邮储银行支付降费续新篇 金融活水润...
- 全力推动！邮储银行支持小微企业融...
- 邮储银行青田县支行参加青田县金融...
- 邮储银行明晟ESG评级达到AA级
- 邮储银行：金融助推乡村特色产业发...
- 邮储银行泸州分行精准滴灌科创企业
- 邮储银行青田县支行党支部联合西门...
- 邮储银行景宁县支行开展重阳节金融...
- 沉沉嘉穗泛金黄 邮储银行助力秋粮收...
- 彰显“金融为民”担当，邮储银行扎...
- 邮储银行遂昌县支行：服务无界 温暖...
- “浓浓尊师意 慰问暖人心”——邮储...
- 邮储银行景宁县支行开展反假货币宣...
- 邮储银行缙云县支行积极参与“金融...
- 邮储银行缙云县支行：金融知识下乡...
- 邮储银行松阳县支行：服务无界 温暖...