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丽水邮储银行动态专题 中国邮政储蓄银行丽水市分行
2021年3月31日，邮储银行青田县支行营业部成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了1190元损失。
客户严某下午13时左右进入网点，要办理按址汇款业务。按照规定，工作人员询问汇款地址和原因后，发现此笔汇款是某机构要给客户严某颁发奖杯。出于职业敏感，我行工作人员季镒河询问其是否对此机构熟悉？相关奖项是否真实？客户严某对此一问三不知，只知道钱汇过去就可以拿到奖杯和证书。工作人员试图让严某同家人联系告知此事，严某拒绝配合。
本着对客户高度负责、保证资金安全的态度，网点工作人员尽量拖延时间，并马上拨打当地派出所电话报警。派出所民警随即就来到网点，经电话核实，再次确定这是一起诈骗事件。那些机构摸清了老年人喜爱书画，总想寻找自己的价值与存在感的心理，变着花样举办所谓的世界、全国大赛，发金奖从中赚钱，民警同志向客户讲述了电信诈骗的惯用伎俩，规劝客户向骗子多问些问题、多了解一下。最终在民警的配合下，客户认识到这是诈骗，不再汇款，有效避免了资金损失。同时，客户对民警同志和支行员工尽心尽力保护客户财产安全的行为表示了感谢。
支行营业部能够成功拦截此次电信网络诈骗，保障客户资金安全反映出网点对电信网络诈骗防范教育的高度重视，体现了支行员工较强的警惕性和安全意识，并认真落实日常安全培训，掌握基本知识，贯彻执行各项应急预案，从而成功拦截诈骗事件。
邮储银行青田县支行营业部也在此承诺，积极践行社会责任，扎实做好金融消费者权益保护工作和全方位开展防范电信诈骗宣传活动，尤其是重点加强对中老年群体电信网络诈骗、非法集资等非法金融活动知识的普及宣传，坚决遏制电信网络诈骗等违法犯罪活动。切实提高客户防范意识，切实守住老百姓的钱袋子，着力保障人民群众资金和财产安全。（青田县支行 周静）
监制：曹善君
编辑：王 俊
纠错：409138777@qq.com
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