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共防疫情,丽水平安产险在行动
  近日, 疫情又再次牵动着全国人民的心。平安产险丽水中支第一时间召开了新冠肺炎防控部署会。成立了防疫应急小组,在职场管理、员工及客户保障等方面进行部署,一方面对职场、门店按时通风消毒,做到卫生无死角;另一方面有效控制员工流动,每日上报体温、健康码等个人数据,有效阻止病毒传播,并针对客户无偿提供消毒液、口罩等防疫物资。

  在客户服务方面,平安产险丽水中支强化线上服务,开通理赔绿色通道,依托平安好车主、企业宝APP以及微信等线上服务平台,在确保客户体验高效、便捷的同时,最大程度减少接触,助力疫情防控。如果平安车主出险,只需打开好车主APP,通过智能服务、专家引导,可快速撤离现场,返回家中办理,查勘、定损、赔付等车险理赔全流程大幅简化,消除不必要的人际接触,保护客户生命安全和身体健康。同时,财产险理赔已开通7*24小时专人应急联络热线,向客户提供详细的产品责任咨询、理赔过程指引;开通绿色通道,引导客户在线报案及申请理赔,对已经确定部分的损失进行主动预赔,对于涉及民生保障、卫生服务方面的案件加急快速处理,适当放宽定责、定损、支付方面的规则。

  同时平安产险丽水中支呼吁要求广大市民科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、不聚集,保持安全社交距离,使用公筷公勺,养成良好的卫生习惯。出入医疗机构、养老院、车站、商场等公共场所时应戴口罩,积极配合体温测量、健康码和疫苗接种情况查验。积极主动开展爱国卫生运动,改善环境卫生。(朱永豪)

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