在家门口体验运管的上门服务,龙泉市民纷纷为龙泉市道路运输管理局的深化改革,便民服务点赞。

  运管局“移动窗口”是深化“最多跑一次”改革的又一重大举措,通过打造“移动办事之窗”,将服务由“最后一公里”推进到“最后一步路”,使农村群众办证从“跑多次”、“跑一次”向“零跑腿”华丽转变。针对龙泉农村地域广、路程长、交通不便、群众进城办事费时费钱的困扰,龙泉运管局将“窗口”搬进村组,配备了专用移动办证车辆,专用手提电脑、专用打印机、专用办公桌椅,开通受理、查询、制证、发证“一站式”服务,将“贴心”送到地头,将“服务”送到身边,让农村群众真正享受“最多跑一次”改革红利,感受到“零距离”的温暖。
“移动窗口”上门服务受理、查询、制证、发证“一站式”服务
  据了解,“移动窗口”以“互联网+政务服务”为平台,以普通车辆为依托,车内可同时容纳4名工作人员,将车身一侧门打开,即可作为对外受理窗口,每个窗口配备终端机、手提电脑、打印机等设备。同时,配备两套网络系统,在物理网点周围运营时,可通过外接有限网络,连入内部系统进行业务办理;在村中办理业务时,可通过无线网络连接操作系统,凸显了“移动”带来的灵活、快捷、高效。

  为了更好的服务农村群众,龙泉运管局将“移动窗口”和“电话预约”相结合,以“干部跑”、“数据跑”代替“群众跑”。群众只需一通电话,足不出户就可办领相关证件。目前“下村办证”已成运管服务群众的新常态,“移动窗口”也得到农村群众交口称赞。

  “移动窗口”是龙泉运管局“最多跑一次”改革的一个缩影。为了让群众少跑题, 龙泉运管局以“事项最透明、材料最少、流程最优、手续最简、效率最高”为目标,结合行政审批服务的实际情况和工作需求,积极推出“互联网+政务服务”、“容缺受理”、“快递送达”、“延时服务”等系列措施,并开通货运站场、三类机动车维修、普通货物运输行政许可“证照联办”平台,实现“一套材料、一表登记、一窗受理、一份证照”办事机制, 对内按照“最多跑一次”的事项清单,进行了任务分解,把工作落落实到科室、落实个人,要求相关科室填写《群众和企业办事指南(一事一表)》,让群众准确理解办事流程所需提供的材料, 对外制定外部审批及内部审批流程图,形成一整套规范化操作流程,从而让群众少走冤枉路,为群众多办贴心事。